A Associação Comercial, Industrial e Agronegócios de Jaboticabal (ACIAJA), em parceria com o Sebrae, promoveu no dia 27 de outubro, a palestra “A Loja do Futuro é Híbrida! Relação entre a Loja Virtual e Física”. O encontro, teve como objetivo apresentar aos empresários as transformações do varejo e a importância de integrar os canais físicos e digitais para ampliar as oportunidades de vendas e melhorar a experiência dos consumidores.
A palestra foi conduzida por Adriano Monteiro, especialista com mais de 20 anos de experiência em gestão, inovação e transformação, que destacou as mudanças nos hábitos de consumo e a necessidade de adaptação das empresas a um mercado cada vez mais conectado.
Segundo o palestrante, o principal desafio não está apenas na adoção de novas tecnologias, mas na compreensão da jornada de compra do consumidor, que transita naturalmente entre os ambientes físico e digital. “O que muda não é o modelo que a gente está trabalhando, o que muda é o comportamento de compra. Os clientes vão comprar e ponto, eles não vão escolher mais o canal”, afirmou Monteiro.
O especialista ressaltou que a jornada de compra frequentemente começa no celular, quando o consumidor pesquisa produtos, compara opções e busca informações antes de decidir onde e como comprar. Nesse cenário, a presença digital deixa de ser apenas uma alternativa e passa a integrar a estratégia comercial das empresas.
Para ele, mais do que investir em soluções tecnológicas ou buscar engajamento nas redes sociais, é fundamental que os empresários compreendam quais ferramentas utilizar e quais indicadores acompanhar para transformar a presença digital em resultados comerciais. “O canal digital tem que ser tratado da mesma forma que o físico é tratado, com profissionalismo, com ética, com constância”, destacou.
A iniciativa integra as ações da ACIAJA voltadas à capacitação empresarial e ao fortalecimento do comércio de Jaboticabal, por meio do acesso a conhecimentos, tendências e estratégias que contribuam para a competitividade dos negócios locais.
